Η παρούσα Εγγύηση προϊόντος και οι Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για την εξυπηρέτηση πελατών (οι "Όροι") ισχύουν για όλα τα προϊόντα μας.

1. περίοδος εγγύησης

1.1 KomfortKissen KomfortKissen Το και το για τα παιδιά είναι εγγυημένα για 2 (δύο) χρόνια.

1.2 Παρέχουμε εμπορική εγγύηση 10 (δέκα) ετών από την ημερομηνία αγοράς του στρώματος. Η εγγύηση αυτή δεν ισχύει για το κάλυμμα του στρώματος.

1.3 Παρέχουμε εγγύηση 1 (ενός) έτους για το κάλυμμα του topper.

1.4 Παρέχουμε εγγύηση 5 (πέντε) ετών για τα ιξωδοελαστικά μαξιλάρια.

1.7 Για άλλα προϊόντα με γέμιση από πολυεστερικές ίνες, παρέχουμε εγγύηση επιστροφής 14 (δεκατεσσάρων) εργάσιμων ημερών.

1.8 Εάν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 (δεκατεσσάρων) εργάσιμων ημερών.

1.9 Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών.

1.10. Η MKS TRADE UAB εγγυάται την άρση όλων των ελαττωμάτων και παρατυπιών εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της καταγγελίας μέχρι τη λήξη της περιόδου εγγύησης.

2. δοκιμαστική περίοδος

2.1 Δεν προσφέρουμε δοκιμαστική περίοδο για τα προϊόντα μας. 

3. Εξαίρεση της εγγύησης 3.1 Η εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα στις ακόλουθες περιπτώσεις

3.1.1. ο αγοραστής δεν προσκομίζει τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αγορά του προϊόντος (αριθμός παραγγελίας, τιμολόγιο, εντολή πληρωμής κ.λπ.) κατά τη στιγμή της απαίτησης εγγύησης.

3.1.2. το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για τον προβλεπόμενο σκοπό του ή σύμφωνα με τις συστάσεις του κατασκευαστή ή το προϊόν έχει υποστεί βλάβη από ενέργειες του αγοραστή, τρίτων ή περιβαλλοντικές επιδράσεις.

3.1.3. το προϊόν έχει αποσυναρμολογηθεί ή επισκευαστεί χωρίς τη συγκατάθεση του κατασκευαστή ή τα ελαττώματα έχουν προκληθεί από κοψίματα, γρατζουνιές, γδαρσίματα, λεκέδες, πιτσιλιές κ.λπ.

3.1.4. φυσική φθορά του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του αποχρωματισμού ή της ανομοιομορφίας του υφάσματος, της χαλάρωσης.

3.1.5. το επιστρεφόμενο προϊόν είναι εσφαλμένα συσκευασμένο ή καθόλου συσκευασμένο. Το προϊόν πρέπει να είναι συσκευασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην λερωθεί ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά.

3.2. Η εγγύηση ισχύει εάν, για παράδειγμα, η ραφή διαλυθεί ή εμφανιστούν άλλα ελαττώματα υλικού ή κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Εάν γίνει καταγγελία και διαπιστωθεί ότι τα ελαττώματα του προϊόντος καλύπτονται από την εγγύηση, η MKS TRADE UAB θα αντικαταστήσει τα ελαττωματικά μέρη του προϊόντος ή ολόκληρο το προϊόν με άλλο προϊόν της ίδιας ή πολύ παρόμοιας ποιότητας.

3.3 Εάν χορηγήθηκε μείωση τιμής για τα ελαττωματικά προϊόντα.

4. οδηγίες χρήσης των προϊόντων

4.1. Εξασφαλίστε καλό αερισμό και βέλτιστη υγρασία στους χώρους στους οποίους χρησιμοποιούνται τα προϊόντα.

4.2 Μην πηδάτε πάνω στα προϊόντα, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στη δομή του προϊόντος.

4.3 Για να εξασφαλίσετε ομοιόμορφη φθορά και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής, συνιστούμε να γυρίζετε και να αερίζετε το στρώμα (αλλάζοντας τις πλευρές του στρώματος ή τα τμήματα του στρώματος, της κεφαλής και των ποδιών). Άτομα που ζυγίζουν περισσότερο από το συνιστώμενο βάρος μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την επικάλυψη στρώματος, αλλά σε αυτή την περίπτωση δεν παρέχεται καμία εγγύηση.

4.5. Τα στρώματα, τα καλύμματα στρωμάτων, τα ιξωδοελαστικά μαξιλάρια και παρόμοια προϊόντα δεν πλένονται. Μόνο τα καλύμματα μπορούν να πλυθούν ή να καθαριστούν με άλλο τρόπο (βλ. ετικέτα φροντίδας στο κάλυμμα).

4.6 Οι επιμέρους οδηγίες φροντίδας για τα προϊόντα ή τα καλύμματά τους βρίσκονται στις ετικέτες φροντίδας των προϊόντων.

5. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 5.1. Λόγω της απαλότητας των υλικών που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή, το μήκος και το πλάτος των προϊόντων μπορεί να έχουν ανοχή έως 1,5 cm και το ύψος των προϊόντων μπορεί να έχει ανοχή έως 1 cm σε σχέση με τις διαστάσεις που αναγράφονται στην ετικέτα. Αυτό δεν επηρεάζει τις ιδιότητες του στρώματος.

5.2 Η απαλότητα του προϊόντος μπορεί να μεταβληθεί έως και 15% (δεκαπέντε τοις εκατό) με τη χρήση. Αυτό οφείλεται στις φυσικές ιδιότητες των υλικών.

5.3 Τα περισσότερα προϊόντα ενδέχεται να έχουν μια συγκεκριμένη οσμή λόγω των υλικών που χρησιμοποιούνται, η οποία όμως θα εξαφανιστεί με την πάροδο του χρόνου μέσω του αερισμού. Τα άτομα που είναι ευαίσθητα στις οσμές ενδέχεται να μυρίζουν ένα νέο προϊόν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, αυτό δεν αποτελεί λόγο ανησυχίας, καθώς χρησιμοποιούνται μόνο πιστοποιημένα υλικά που είναι ακίνδυνα για την υγεία. komfortkissen Εάν η έντονη οσμή επιμένει για περισσότερο από ένα μήνα μετά την παραλαβή του προϊόντος, παρακαλούμε να το αναφέρετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνσηkundenservice@ .de ή στο τηλέφωνο: 0211 3853 8787.

5.4. Το στρώμα μπορεί να υποχωρήσει έως και 10% (δέκα τοις εκατό) του ύψους του στρώματος στις πιο καταπονημένες περιοχές.

5.5. Η εγγύηση για τις φυσικές ιδιότητες των υλικών και την άνεση του στρώματος είναι 10 (δέκα) έτη, αλλά συνιστάται η αντικατάσταση του στρώματος κάθε 7 έως 10 έτη σύμφωνα με τις συστάσεις των υγιεινολόγων.